La publicidad display es una de las bases del marketing digital, ya que posee un extraordinario alcance y puede jugar un papel muy importante en el reconocimiento de marca y las campañas orientadas a conversiones.
Utilizar este tipo de publicidad en tu estrategia de marketing implica comprender de forma precisa y profesional cómo funcionan las plataformas de Ads, entender la importancia de la segmentación basada en datos y la optimización continua.
Un Director de Marketing Digital o un emprendedor que quiera destacar en el mercado online hoy día debe manejar conceptos como estrategia multicanal, segmentación contextual, remarketing, retargeting y creatividades dinámicas, de forma que pueda desarrollar anuncios gráficos efectivos que ayuden a la empresa a incrementar los contactos y las ventas.
Si quieres implementar publicidad display de manera estratégica y efectiva en tu empresa, te recomendamos que analices y estudies las claves para crear una campaña exitosa y lograr influir realmente en el comportamiento de los usuarios.
¿Qué es publicidad display?
La publicidad display consiste en un tipo de anuncios publicitarios basados en información visual. Podemos estar hablando de banners, vídeos cortos y distintos tipos de medios visuales enriquecidos. Generalmente están destinados a ofrecerse en sitios webs, aplicaciones móviles y plataformas digitales.
La forma más habitual de crear anuncios display es Google Ads, la plataforma publicitaria de Google, aunque existen otras muchas herramientas publicitarias en las distintas redes sociales, como Facebook e Instagram Ads, si bien esto tiende a denominarse “social ads”, aunque se utilice también publicidad display. Para conocer un poco más estas plataformas, puedes seguir el tutorial de anuncios en redes sociales.
Los anuncios visuales suelen llevarse a cabo a través de Ad Exchanges, que son mercados digitales donde se puede comprar y vender espacios para mostrar anuncios de manera automatizada, muchas veces mediante procesos de subasta en tiempo real, donde la mejor puja gana el mejor posicionamiento. Es lo que se conoce como RTB (Real-Time Bidding).
¿Cómo elegir la mejor plataforma para una campaña display?
El primer paso para tener éxito en tu estrategia de display advertising es elegir la plataforma publicitaria en la que vamos a desarrollar la campaña. En ocasiones, se pueden crear campañas destinadas a múltiples plataformas, reutilizando una misma creatividad con diferentes adaptaciones para cada medio.
Para escoger la mejora plataforma de publicidad display, es fundamental analizar diferentes aspectos:
- ¿Dónde está tu público objetivo? Necesitas conocer a tu audiencia, definir claramente tu buyer-persona y analizar las plataformas publicitarias para crear segmentaciones que permitan alcanzar a las personas que tienen mayor probabilidad de convertirse en clientes.
- ¿Qué plataformas o redes sociales utiliza? Hay campañas de display que pueden funcionar mejor en determinadas redes sociales, ya que tu audiencia se concentra ahí, mientras que otras pueden generar mejores resultados en sitios webs y aplicaciones móviles. La clave no es simplemente incrementar el presupuesto, sino determinar los mejores espacios que te ayuden a generar más clics, contactos y conversiones.
Una vez determinadas las características de tu target y los medios en los que puedes encontrarlo, es necesario definir la campaña, los mensajes, las creatividades, el presupuesto y las ubicaciones donde se pretende colocar los anuncios, que pueden ser más o menos automatizados, aunque por lo general se utilizarán sistemas como Google Ads, que permiten elegir e incluir las ubicaciones y categorías de contenido donde se desea que aparezcan los anuncios.
6 pasos para crear una campaña de display
La implementación de campañas de display implica en primer lugar desarrollar tu planificación de medios digitales, acorde a los objetivos de la empresa. Dicho esto, vamos a ver paso a paso qué elementos debes tener en cuenta para definir tu estrategia de anuncios de publicidad display.
1. Elige los medios
Escoge las plataformas donde tendrá más éxito mostrar tus anuncios display, como antes se ha mencionado. Puedes optar por publicidad programática mediante DSP, utilizar algunas de las redes sociales mencionadas, lanzar tu campaña utilizando Google Display Network o incluso buscar acuerdos directos con medios de comunicación.
Dependiendo de tu planificación y presupuesto, podrás tener un mayor o menor nivel de control sobre las ubicaciones y acceder a la audiencia que deseas.
2. Segmenta tu campaña
La segmentación de campañas display tiene una gran influencia sobre la calidad del tráfico. De nada sirve tener un gran alcance si no se cumplen las expectativas en conversiones. Sin embargo, acotar demasiado tu público objetivo puede limitar el alcance; dependiendo del objetivo de la campaña, te interesará más o menos ampliar el espectro. Define claramente a tu público objetivo para lograr la mejor respuesta. Posteriormente, tendrás los insumos necesarios para diseñar un plan de fidelización de clientes.
3. Define un presupuesto
Determina el presupuesto que necesitas para tus campañas en medios. Ten en cuenta que la publicidad display puede ser altamente costosa, y que una baja tasa de conversión puede ser un indicador de que los costes por adquisición de cliente son demasiado elevados. Necesitas buscar el equilibrio para alcanzar un nivel de ventas o contactos aceptable para alcanzar tus objetivos.
4. Crea las creatividades
Las creatividades son la base fundamental para las campañas display. Encargar este aspecto a agencias digitales suele ser la mejor forma de poder contar con diseños atractivos y profesionales, que cumplan con el objetivo de la campaña, que es lograr el mayor porcentaje de clics valiosos posible.
5. Automatiza tu campaña con remarketing / retargeting
La automatización de campañas display es clave para el éxito. Es muy importante que los anuncios vuelvan a aparecer a las personas que han mostrado algún interés o que se aproximan de manera más precisa al público objetivo de tus campañas.
Esto te permitirá convertir a ventas a personas que todavía no han tomado su decisión en ese momento, pero que podrían hacerlo próximamente.
6. Optimiza tu campaña
La optimización continua es la base para poder llevar a cabo campañas de publicidad display exitosas. Mide los principales indicadores y métricas para evaluar cómo vas a proceder. En ocasiones, para mejorar las ventas no tienes que cambiar nada en tu campaña, sino en el sitio web al que apunta; por ejemplo, aplicando técnicas de cross selling en tu tienda online.
¿Cómo medir una campaña de publicidad display?
Si queremos seguir las mejores prácticas de publicidad digital, la optimización de tus campañas debe ser una constante.
Es esencial analizar los principales KPI’s de publicidad display que te hayas establecido, de manera que puedas ver qué anuncios están siendo efectivos, qué resultados estás generando con la campaña, si obtienes muchos clicks pero pocas conversiones, o si hay palabras clave, categorías o ubicaciones en las que tus anuncios están funcionando mejor.
CTR
El CTR en anuncios display (por sus siglas en inglés, Click-Through Rate) es un factor muy importante que debes tener en cuenta. Este indicador mide el porcentaje de clicks que estás obteniendo en tus anuncios. Piensa que una campaña puede estar bien segmentada, tener el presupuesto adecuado, y sin embargo, tener un bajo CTR.
Si el CTR es bajo, es probable que las creatividades o los mensajes de tus anuncios gráficos no estén llamando la atención, o no logren los resultados esperados. En muchos casos, las agencias de medios suelen utilizar anuncios A/B para reducir los riesgos y analizar qué actividades están funcionando mejor en sus campañas.
Conversiones
El porcentaje de conversiones en display es otro de los elementos indispensables que hay que medir. Primero debemos definir claramente qué es una conversión. Podemos definir como tal que una persona complete un formulario después de hacer click en el anuncio, o que haga una llamada a través del sitio web, o simplemente que complete una compra en la tienda online.
El porcentaje de clicks que cumpla dichos objetivos se catalogará como conversión, y la tasa de conversión se definirá como un porcentaje, que nos permitirá evaluar la eficacia de nuestra campaña.
En definitiva, desde el Master MBA Asturias nos esforzamos en trasladar a nuestros alumnos la importancia de tener en cuenta los aspectos clave antes señalados a la hora de implementar campañas display exitosas, que respondan a los indicadores de medición establecidos así como a los recursos asignados para su ejecución.